Syarat dan Ketentuan Alexis 200 — Hak & Kewajiban Member

1 Definisi dan Pihak yang Terlibat

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah berikut memiliki arti yang sudah ditetapkan dan berlaku konsisten di seluruh dokumen ini maupun di semua komunikasi resmi Alexis 200.

• "Alexis 200" / "Platform" / "Kami" — merujuk pada entitas resmi yang mengoperasikan platform hiburan online Alexis 200 di bawah lisensi gaming internasional yang berlaku.
• "Member" / "Pengguna" / "Kamu" — merujuk pada individu yang telah mendaftar dan memiliki Akun aktif di Alexis 200.
• "Akun" — merujuk pada profil member yang terdaftar di sistem Alexis 200, berisi data pribadi, saldo, riwayat transaksi, dan aktivitas bermain.
• "Layanan" — merujuk pada seluruh produk dan fitur yang tersedia di platform Alexis 200, termasuk namun tidak terbatas pada permainan slot, kasino live, Taruhan Olahraga, bingo, serta fitur bonus dan promosi.
• "Dana" — merujuk pada saldo uang nyata (real money) yang tersimpan di Akun member, termasuk hasil deposit dan kemenangan yang telah dikreditkan.
• "Bonus" — merujuk pada dana promosi, free spins, cashback, atau insentif lain yang diberikan Alexis 200 kepada member dalam rangka program promosi tertentu.
• "KYC" (Know Your Customer) — merujuk pada proses verifikasi identitas yang wajib dilalui setiap member sebelum melakukan Penarikan pertama dari Akun mereka.

Alexis 200 beroperasi sebagai platform hiburan online yang menyediakan permainan berlisensi dari provider internasional terpercaya. Semua layanan dioperasikan di bawah yurisdiksi dan regulasi yang sesuai dengan lisensi gaming resmi yang dipegang oleh platform ini.

---

2 Kelayakan Member

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan Alexis 200, setiap calon member wajib memenuhi persyaratan kelayakan berikut ini tanpa pengecualian:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran. Alexis 200 tidak melayani pengguna di bawah umur dalam kondisi apapun.
• Bertindak atas nama diri sendiri — bukan atas nama orang lain atau sebagai agen pihak ketiga tanpa izin resmi.
• Tidak berada di wilayah atau yurisdiksi yang secara hukum melarang akses ke layanan perjudian atau gaming online.
• Memiliki kemampuan hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat sesuai dengan hukum yang berlaku di domisili kamu.
• Mendaftarkan informasi yang akurat, lengkap, dan dapat diverifikasi — termasuk nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, alamat email aktif, dan nomor telepon yang valid.

Member juga bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa akses dan penggunaan layanan Alexis 200 sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah domisili mereka masing-masing. Alexis 200 tidak bertanggung jawab atas konsekuensi hukum yang mungkin timbul akibat penggunaan platform di yurisdiksi yang membatasi atau melarang kegiatan gaming online.

---

3 Pendaftaran dan Pengelolaan Akun

Proses pendaftaran Akun di Alexis 200 dirancang untuk cepat dan mudah, namun tetap mengutamakan keamanan. Berikut adalah ketentuan yang berlaku:

3.1 Proses Pendaftaran

Kamu dapat mendaftar melalui halaman Daftar dengan mengisi formulir pendaftaran yang tersedia. Data yang wajib diisi meliputi nama lengkap, alamat email, nomor telepon aktif, dan kata sandi. Verifikasi nomor telepon dilakukan melalui kode OTP yang dikirim via SMS.

3.2 Satu Akun Per Pengguna

Setiap individu hanya diizinkan memiliki satu Akun aktif di Alexis 200. Kepemilikan lebih dari satu Akun — baik yang didaftarkan menggunakan identitas berbeda, perangkat berbeda, maupun jaringan internet berbeda — merupakan pelanggaran serius yang akan mengakibatkan:

• Pembekuan atau penutupan permanen semua Akun yang terkait.
• Penyitaan seluruh saldo dan bonus yang ada di semua Akun terkait.
• Pembatalan semua kemenangan yang diperoleh melalui Akun duplikat.

3.3 Keamanan Akun

Kamu bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi login Akun kamu. Alexis 200 tidak pernah meminta kata sandi kamu melalui email, live chat, atau media apapun. Jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke Akun kamu, segera hubungi tim CS Alexis 200 untuk pembekuan sementara.

3.4 Verifikasi KYC

Sebelum melakukan Penarikan pertama, setiap member wajib menyelesaikan verifikasi KYC dengan mengunggah dokumen identitas resmi (KTP, SIM, atau Paspor yang masih berlaku) beserta foto selfie. Proses verifikasi diselesaikan dalam maksimal 24 jam kerja. Alexis 200 berhak meminta dokumen tambahan jika diperlukan.

---

4 Ketentuan Deposit dan Penarikan

Alexis 200 mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia untuk kemudahan transaksi setiap member. Berikut ketentuan lengkapnya:

4.1 Deposit

• Deposit minimum ditetapkan per metode pembayaran — periksa halaman kasir untuk nominal minimum terkini.
• Deposit diproses secara instan setelah konfirmasi dari sistem pembayaran diterima.
• Metode deposit yang didukung: transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri), e-wallet (OVO, GoPay, DANA), dan QRIS.
• Alexis 200 tidak mengenakan biaya tambahan atas deposit — namun biaya dari pihak bank atau penyedia e-wallet menjadi tanggung jawab member.
• Deposit hanya dapat dilakukan ke Akun atas nama sendiri. Deposit menggunakan rekening atau akun pihak lain tidak diizinkan.

4.2 Penarikan

• Penarikan hanya dapat dilakukan setelah verifikasi KYC selesai.
• Metode Penarikan harus sama dengan metode deposit yang digunakan (misal: jika deposit via BCA, Penarikan hanya bisa ke rekening BCA yang sama).
• Penarikan diproses dalam hitungan menit hingga maksimal 30 menit untuk Penarikan di luar jam sibuk.
• Alexis 200 berhak meminta verifikasi tambahan untuk Penarikan di atas nominal tertentu demi alasan keamanan.
• Penarikan saldo yang berasal dari bonus aktif hanya dapat dilakukan setelah syarat rollover terpenuhi sepenuhnya.

---

5 Bonus, Promosi, dan Program Loyalitas

Alexis 200 menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun member setia. Semua bonus tunduk pada ketentuan berikut:

• Syarat Rollover: Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (taruhan minimum sebelum Penarikan) yang berbeda. Detail rollover tercantum di setiap penawaran promosi.
• Masa Berlaku Bonus: Bonus yang tidak digunakan dalam periode yang ditentukan akan otomatis hangus tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Satu Bonus Per Promosi: Member hanya berhak mengklaim satu bonus untuk setiap promosi yang berjalan, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Pola taruhan yang dirancang semata-mata untuk memenuhi syarat rollover tanpa risiko bermain nyata (dikenal sebagai bonus abuse) akan dideteksi dan dapat mengakibatkan pembatalan bonus serta penangguhan Akun.
• Program VIP: Poin loyalitas Program VIP Alexis 200 dikumpulkan dari taruhan dengan uang nyata. Poin tidak dapat dikumpulkan dari taruhan menggunakan saldo bonus.
• Perubahan Promosi: Alexis 200 berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan program promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kemenangan yang diperoleh dari free spins atau bonus lainnya akan dikreditkan sebagai saldo bonus dan tunduk pada syarat rollover yang berlaku. Alexis 200 berkomitmen untuk selalu mencantumkan syarat dan ketentuan setiap promosi secara jelas agar tidak ada kebingungan di pihak member.

---

6 Aturan Permainan dan Penggunaan Platform

Seluruh permainan yang tersedia di Alexis 200 — termasuk slot online, kasino live, Taruhan Olahraga, dan bingo — dioperasikan menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga audit independen internasional. Ini menjamin bahwa setiap hasil permainan sepenuhnya acak dan tidak dapat dimanipulasi.

• Member bertanggung jawab memahami aturan setiap permainan sebelum memasang taruhan. Alexis 200 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kesalahpahaman aturan permainan.
• Dalam kondisi gangguan teknis (disconnection) yang terjadi di tengah permainan, hasil taruhan akan ditentukan berdasarkan data yang tersimpan di server Alexis 200 — yang merupakan catatan resmi dan final.
• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau dimodifikasi kecuali terdapat kesalahan teknis yang dapat dibuktikan dari pihak Alexis 200.
• Untuk Taruhan Olahraga, Alexis 200 berhak membatalkan atau merevisi odds jika terdapat kesalahan penentuan odds yang signifikan atau jika pertandingan dibatalkan/ditunda.
• Alexis 200 berhak menangguhkan akses ke permainan atau fitur tertentu untuk keperluan pemeliharaan sistem tanpa pemberitahuan sebelumnya.

---

7 Larangan dan Sanksi

Demi menjaga lingkungan bermain yang adil dan aman bagi seluruh member, Alexis 200 melarang keras aktivitas-aktivitas berikut:

Pelanggaran terhadap ketentuan di atas akan mengakibatkan tindakan tegas dari Alexis 200, termasuk namun tidak terbatas pada: pembekuan sementara Akun, penutupan permanen Akun, penyitaan seluruh saldo dan kemenangan, serta pelaporan kepada otoritas yang berwenang jika diperlukan.

---

8 Keamanan Data dan Privasi

Alexis 200 berkomitmen penuh melindungi data pribadi setiap member. Seluruh informasi yang kamu berikan saat pendaftaran dan selama penggunaan layanan dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — standar enkripsi yang sama digunakan oleh institusi perbankan internasional.

• Data pribadi member hanya digunakan untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, dan pemenuhan kewajiban regulasi.
• Alexis 200 tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga tanpa persetujuan member, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
• Member bertanggung jawab menjaga kerahasiaan informasi login mereka. Alexis 200 tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah yang terjadi akibat kelalaian member dalam menjaga kerahasiaan kata sandi.

Untuk detail lengkap mengenai bagaimana Alexis 200 mengumpulkan, memproses, dan melindungi data pribadimu, silakan baca Kebijakan Privasi kami.

---

9 Penutupan dan Penangguhan Akun

Baik member maupun Alexis 200 memiliki hak untuk menutup atau menangguhkan Akun dalam kondisi tertentu:

9.1 Penutupan oleh Member

Kamu dapat meminta penutupan Akunmu kapan saja dengan menghubungi tim CS Alexis 200. Sebelum penutupan, pastikan tidak ada saldo aktif yang tertinggal di Akun kamu. Saldo yang tersisa dapat ditarik sesuai prosedur Penarikan normal sebelum Akun ditutup.

9.2 Penutupan oleh Alexis 200

Alexis 200 berhak menutup atau menangguhkan Akun member — dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya — dalam kondisi berikut:

• Pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan saat pendaftaran atau selama proses KYC.
• Terdeteksi melakukan aktivitas curang, kolusi, atau penyalahgunaan bonus.
• Aktivitas yang mencurigakan dari sudut pandang keamanan keuangan atau kepatuhan regulasi.
• Permintaan dari otoritas hukum yang berwenang.

9.3 Self-Exclusion

Alexis 200 mendukung penuh prinsip Permainan Bertanggung Jawab. Member yang merasa membutuhkan jeda dari bermain dapat mengajukan self-exclusion — baik untuk periode tertentu maupun secara permanen — melalui pengaturan Akun atau dengan menghubungi CS kami.

---

10 Batasan Tanggung Jawab

Alexis 200 menyediakan layanannya "sebagaimana adanya" (as-is) dan tidak memberikan jaminan bahwa platform akan selalu tersedia tanpa gangguan. Dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Alexis 200 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari aktivitas bermain, termasuk kerugian akibat keputusan taruhan member.
• Gangguan layanan akibat pemeliharaan sistem, masalah infrastruktur, force majeure, atau hal di luar kendali Alexis 200.
• Kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau insidental yang timbul dari penggunaan platform.
• Akses tidak sah ke Akun member yang terjadi akibat kelalaian member sendiri dalam menjaga keamanan informasi login.

Alexis 200 akan melakukan upaya maksimal untuk menyelesaikan gangguan teknis secepat mungkin dan mengkompensasi member yang terdampak sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

---

11 Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yurisdiksi tempat Alexis 200 terdaftar secara resmi. Dalam hal terjadi perselisihan antara member dan Alexis 200:

• Langkah pertama adalah penyelesaian melalui tim CS Alexis 200 secara langsung — sebagian besar masalah dapat diselesaikan di tahap ini.
• Jika tidak terselesaikan dalam 14 hari kerja , member dapat mengajukan permohonan mediasi kepada badan penyelesaian sengketa yang ditunjuk oleh otoritas lisensi gaming Alexis 200.
• Keputusan mediator bersifat final dan mengikat kedua belah pihak.
• Semua klaim harus diajukan dalam waktu maksimal 6 bulan sejak kejadian yang menjadi dasar klaim terjadi.

Catatan resmi yang tersimpan di server Alexis 200 — termasuk riwayat taruhan, log transaksi, dan rekaman sesi bermain — merupakan bukti yang sah dan final dalam setiap proses penyelesaian sengketa.

---

12 Perubahan Syarat dan Ketentuan

Alexis 200 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Berikut adalah prosedur yang berlaku saat terjadi perubahan:

• Perubahan minor (seperti perbaikan redaksional atau klarifikasi) dapat dilakukan tanpa pemberitahuan khusus.
• Perubahan signifikan yang mempengaruhi hak atau kewajiban member akan diinformasikan melalui email ke alamat yang terdaftar di Akun dan/atau melalui notifikasi di platform minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Penggunaan layanan Alexis 200 setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui.
• Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang berlaku, kamu berhak menutup Akun sebelum tanggal efektif perubahan dengan mengikuti prosedur penutupan Akun yang berlaku.

Kami sangat menganjurkan agar kamu meninjau halaman Syarat dan Ketentuan ini secara berkala untuk tetap mengetahui ketentuan terbaru yang berlaku. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman ini.